交通假日門市─公 路 篇 

目錄：

壹、 前言

貳、 假日門市的服務內容：

    窗口服務、電話服務、網路服務、維運服務

參、未來努力方向

壹、 前言：(TOP↑)

本部公路業務由公路總局、高速公路局、國道新建工程局等機關負責推動。公路總局職司公路新建、養護及監理業務。

國道高速公路局負責國道高速公路之交通管理、收費管理、道路養護、行旅服務、橋樑檢測、交通拓建、交流道改善、乃至路容維護；國道新建工程局則為辦理臺灣區國道新建工程計畫之研究、規劃設計及工程施工等有關事宜。從勞務人力到高科技運用，範圍從路上到路下，路中到路旁都涵蓋在內。

公路總局之公路新建及養護、國道高速公路局之國道養護及國道新建工程局之國道新建屬工程業務，提供民眾道路建設的維運服務；而公路總局之監理業務包括汽機車檢驗、駕駛人管理、運輸業管理、稅費徵收、交通違規罰鍰繳納，其與國道高速公路局之交通管理、收費管理、行旅服務，皆與民眾生活息息相關，本部亦提供了窗口、電話與網路的假日服務。

貳、 假日門市的服務內容

一、          窗口服務：(TOP↑)

服務項目

據點

服務時間

電話

行動監理站（專車下鄉服務偏遠地區民眾申辦監理業務）

1.臺北區監理所

2.新竹區監理所

3.台中區監理所

4.嘉義區監理所

5.高雄區監理所

1.依各鄉鎮公所或團體申請時間。

臺北區監理所：02- 26884366轉208

新竹區監理所：

03-3664222

台中區監理所：

04-22341103

嘉義區監理所：

05-3623939轉211

高雄區監理所：

07-7711101轉201、207

公路總局代檢廠

公路總局各區監理所站轄區代檢廠，共311家，可上公路總局網頁http://www.thb.gov.tw/main_03.htm驗車何處去查詢。

週六08：00-12:00

臺北區監理所：

02－26884378

新竹區監理所：

03－5891913

臺中區監理所：

04－26913206

嘉義區監理所：

05－3628601

高雄區監理所：

07－7615065

超商代收監理費用

1. 統一超商（股）公司

2. 全家便利商店（股）公司

3. 萊爾富國際（股）公司

4. 來來超商（股）公司

全年無休全日二十四小時

各超商總機：

1.(02)2747-8711

2.(02)2523-9588

3.(02)2577-9868

4.(02)8787-3777

販售回數票服務

 

22個收費站、14個服務區

00:00-24:00

汐止收費站

(02)2641-1151

泰山收費站

(02)2909-9134

楊梅收費站

(03)478-3118

造橋收費站

(03)7563210

后里收費站

(04)2556-3401

員林收費站

(04)888-4111

斗南收費站

(05)591-2110

新營收費站

(06)632-1060

新市收費站

(06)599-2891

岡山收費站

(07)628-2756

七堵收費站

(02)2455-7241

樹林收費站

(02)2680-8475

龍潭收費站

(03)471-8599

後龍收費站

(037)651-106

大甲收費站

(04)2681-6881

名間收費站

(049)220-7431

古坑收費站

(05)582-8536

白河收費站

(06)685-3342

善化收費站

(06)585-3584

田寮收費站

(07)636-1781

竹田收費站

(08)769-4855

月眉收費站

(04)2557-3573

服務區提供餐飲及加油服務暨免費服務設施如服務台、育嬰室、ATM 、停車場、景觀休憩區等。

 

各服務區、休息站

00:00-24:00

中壢服務區

(03)461-7097

湖口服務區

南下：

(03)568-1066

北上：

(03)598-2845

關西服務區

(03)587-3194

石碇服務區

(02)2663-4275

泰安服務區

南下：

(04)2256-2461

北上：

(04)2556-2544

西螺服務區

南下：

(05)586-2397

北上：

(03)586-2398

西湖服務區

(037)920-549

清水服務區

(04)2620-1380

南投服務區

(049)224-2956

新營服務區

南下：

(06)632-1753

北上：

(06)632-1750

仁德服務區

南下：

(06)266-2241

北上：

(06)278-2238

古坑服務區

(05)582-8716

東山服務區

(06)623-0147

關廟服務區

南下：

(06)555-2692

北上：

(06)555-2696

 

二、電話服務：(TOP↑)

名稱

服務內容

電話號碼

公路總局大客車乘客免費申訴電話

提供搭乘公路客運及遊覽車之乘客申訴電話，非上班時段語音錄音後，俟上班再立即處理。

0800-231035

交通部公路總局第一區養護工程處通阻查詢語音電話

路況通阻語音電話查詢服務

（02）2682-7015

交通部公路總局第一區養護工程處免費通阻投訴電話

路況通阻投訴服務

0800-271143

交通部公路總局第二區養護工程處通阻查詢語音電話

路況通阻語音電話查詢服務

（04）2371-4891

交通部公路總局第二區養護工程處免費通阻投訴電話

路況通阻投訴服務

0800-437005

交通部公路總局第三區養護工程處通阻查詢語音電話

路況通阻語音電話查詢服務

（08）786-2127

交通部公路總局第三區養護工程處免費通阻投訴電話

路況通阻投訴服務

0800-861009

交通部公路總局第四區養護工程處通阻查詢語音電話

路況通阻語音電話查詢服務

（03）995-3763

交通部公路總局第四區養護工程處免費通阻投訴電話

路況通阻投訴服務

0800-396602

交通部公路總局第五區養護工程處通阻查詢語音電話

路況通阻語音電話查詢服務

（05）275-4178

交通部公路總局第五區養護工程處免費通阻投訴電話

路況通阻投訴服務

0800-527509

0800免付費高速公路路況通報電話

提供高速公路路況，高速公路局各交控中心，24小時接聽。

0800- 008456

「1968」（國道即時交通資訊語音查詢系統）

用路人運用市話或手機撥通1968，可查詢即時路況資訊及連續假期交通疏導措施，並提供24小時服務。

1968

 

三、網路服務：(TOP↑)

電子公路監理網網址：http://www.mvdis.gov.tw

交通部公路總局：http://www.thb.gov.tw

台北區監理所: http://www.tmvso.gov.tw

新竹區監理所: http://www.hmv.gov.tw

台中區監理所: http://www.tmv.gov.tw

嘉義區監理所: http://www.cyi.gov.tw

高雄區監理所: http://www.komv.gov.tw

 

類型

服務內容

線上申辦

1.報名汽車駕駛人路考

2.變更汽機車駕照地址

3.申請汽機車駕駛人無肇事證明

4.補發汽機車牌照登記書

5.補換發汽機車行照

6.投保機車強制責任險

7.變更汽機車行照地址

8.變更汽機車行照通信地址

9.變更汽機車駕照通信地址

10.汽機車失竊註銷

11.查詢交通違規罰鍰 (可線上轉帳)

12.查詢汽車燃料費 (可線上轉帳)

表單下載

1.國際駕駛執照翻譯表

2.汽、機各項異動登記書

3.汽、機車過戶登記書

4.申請大型自用客貨車牌照應檢附之證明文件

5.車輛公司申請書

6.汽車運輸業立案申請書

7.汽車運輸業籌設申請書

8.公路監理業務通信地址申請書

9.自用大客(貨)車停車場地使用同意書及切結書

10.筆試成績移轉申請書

11.牌照稅退稅及身心障礙者免稅申請書

12.動產擔保交易設定登記申請書

資料查詢

1.監理資料查詢

2.駕訓班總覽/查詢

3.代檢廠總覽/查詢

4.行車指南（地圖）查詢

5.路況通阻查詢

6.施工路段查詢

7.快速公路資訊查詢

8.路段交通資料查詢

9.即時路況影像查詢

 

網址：http://www.freeway.gov.tw（高速公路局）

類型

服務內容

線上申報

1. 高速公路電子報訂閱

2. 為民服務信箱(高速公路局局長信箱)

表單下載

1.    電子佈告欄及公文附件下載

2.    招標、採購資訊；文件範本；研討會講義

3.    「國道即時路況影像加值運用」申請使用管理注意事項及申請書表

資料查詢

1. 最新發布新聞稿(最新消息)

2. 高速公路施工資訊(道路封閉訊息)

3. 便民即時資訊

(1)                路況圖

(2)                即時路況影像

(3)                交通資訊

(4)                行車資訊

4. 高速公路局及所屬單位聯絡資訊

5. 服務區顧客服務資訊

6. 行政資訊公開資訊

7. 高速公路年報及歷史報導

8. 高速公路常見問題集

用路宣導

1. 高速公路局業務簡介及為民服務白皮書

2. 高速公路之美

3. 高速公路工程設施說明

4. 高速公路交通管制規則

5. 高速公路智慧化

6. 高速公路行車指南及安全駕駛手冊

 

網址：http://www.taneeb.gov.tw（國道新建工程局）

類型

服務內容

資料查詢

提供國道規劃設計、工程施工、新通車路線說明等資料。

 

四、維運服務(TOP↑)

服務內容

處理機制

處理時限

一般公路重大交通事故災害通報

1.非上班時段，各公路監理單位就轄管區域由同仁負責輪流監看電視媒體報導交通事故及簡訊通報，並立即至最近監理所、站就事故車輛、人員等查詢基本資料及違規資料後電話向監理組長報告。

2.每星期五、日晚上18：00至21：00由監理所站指派稽查小組於高速公路或交流道執行夜間稽查以維乘客及及其他用路人之安全。

簡訊隨時通報

 

 

 

 

 

 

 

每星期五、日定時辦理。

高速公路重大交通事故災害通報

1.高速公路用路人，發現高速公路災害時，除可依高速公路局宣導之免付費電話(080-008456)通報，尚可就近利用高速公路路邊緊急電話通報至轄區交通控制中心

2.轄區交通控制中心接獲經查證之災害，除立即透過警察廣播電台向用路人宣導，亦利用高速公路可變資訊標誌提醒用路人，並登錄於高速公路局網站內供用路人查詢。

立即處理

假日國道交通疏導

1.發現壅塞路段，立即執行相關管制策略，如匝道儀控管制等。

2.透過國道主線及地方道路資訊可變標誌線顯示路況資訊，並透過警廣告知用路人。

3.相關路況資訊亦於即時登載於網站，提供用路人查詢。

立即處理

高速公路車輛拖救服務

1.高速公路局於國道沿線特約大、小型拖救車輛，辦理故障、事故車輛之拖救服務，並提供全天候24小時服務。

2.高速公路局交控中心接獲通報即通知特約拖救廠商派拖救車輛執行拖救服務。

立即處理

 

參、未來努力方向(TOP↑)

公路監理業務已開辦超商代收交通違規罰鍰、代檢廠假日驗車服務、電腦網路及電話語音轉帳繳納各項公路監理資費等多項假日服務，為方便民眾繳納汽車燃料使用費，於94年10月先開辦超商代收「營業車」汽車燃料使用費，預計95年7月再開辦超商代收「自用車」汽車燃料使用費，屆時民眾可利用超商24小時服務及遍佈城鄉7000多個超商門市據點繳納。

國道高速公路局將積極辦理高速公路拓寬工程、充實各項設備、建置交通控制系統、推展高快速公路整體路網、推動電子收費等多項措施，並朝向高速公路智慧化管理的目標邁進，企望以更完善的設施，提供用路人更安全、舒適、便捷的運輸服務。

國道新建工程將持續於國道新建工程局網站（網址：www.taneeb.gov.tw）增列完工之國道計畫相關資料，俾利民眾查詢了解臺灣區國道興建之現狀及規劃、設計及施工事宜。